Es muy posible que estés planificando adquirir billetes de AVE para hacer un viaje con toda la familia. Y, por supuesto, esto incluye llevar a los pequeños de la casa… ¿A quién no le gusta salir de la rutina e ir a otra ciudad a compartir con nuestros seres queridos y crear hermosos recuerdos juntos?
Lo ideal, cuando planeas este tipo de viajes, sería poder realizarlos todos juntos en familia, quizás compartiendo una mesa en el tren. Eso te da la tranquilidad de saber cómo están tus pequeños durante todo el trayecto. Pero esto no siempre es posible. Lo que nos lleva a la pregunta de hoy: ¿Pueden viajar menores solos con los billetes de AVE?
Muchas situaciones pueden presentarse para que tengas que retrasar tu viaje, quizás tienes una diligencia impostergable o un imprevisto laboral. La complicación surge en que los niños ya se han hecho ilusión. Ahora bien, no es necesario que se decepcionen ni que se queden aburridos en la casa. Es por eso que cuentas con la oportunidad de aprovechar el servicio de acompañantes de menores de RENFE.
Este servicio está diseñado para menores entre seis y trece años, ambas edades inclusive. Es relevante mencionar que este beneficio no tiene ningún costo adicional, es una asistencia especial de carácter gratuito, pero sí debes seguir una serie de pasos y condiciones para poder aprovechar esta comodidad.
Servicios especiales con tus billetes de AVE: Acompañantes de menores
Condiciones
Esta modalidad de viaje está disponible en los trenes AVE Alvia, Altaria y Euromed. Es pertinente acotar que solo se puede solicitar si el menor, que viaja sin compañía, no requiere ninguna atención personalizada.
El servicio de acompañante de menores aplica en viajes que no tengan trasbordos y cuya hora de llegada no supere las 22:00h como máximo.
Otra condición que se debe cumplir es que el asiento a comprar tiene que ser Preferente. Sin embargo, recuerda que, igual que cuando viajas en tren en compañía de niños, disfrutas de un descuento del 40% por tratarse de un menor de 13 años.
Por último, existe una limitación de cuatro plazas por tren para este tipo de servicio, así que, en caso de que desees usarlo, debes hacer los trámites de compra con antelación.
¿Qué ofrece?
RENFE asevera que el menor será vigilado durante todas las diferentes fases del trayecto, desde que aborda hasta que desembarca y es entregado a la persona autorizada. Además, tienes la opción de elegir entre dos menús de viaje: el infantil y el ordinario. No olvides que existen varias opciones, pensando en posibles alergias o intolerancias que tenga el pequeño viajero.
Antes de viajar
Como ya mencionamos, los niños tienen que tener una edad comprendida entre 6 y 13 años. Deberás solicitar este servicio al momento de comprar tus billetes de AVE, de manera presencial y con un mínimo de antelación de 48 horas.
El día en que está pautado el viaje, el adulto, responsable legal, así como el menor que viaja, deben presentarse en la Oficina de Atención al Cliente o en el Centro de Servicios al Cliente. Es importante hacer este trámite con un mínimo de 30 minutos antes de la salida del tren. Aquí se realizará la autorización del viaje del niño. Es mejor hacer este proceso con tiempo para la tranquilidad de todos los involucrados.
Al llegar el tren a su destino, en la estación, el menor sólo podrá ser recogido por la persona debidamente autorizada para ello. El responsable de recibir al niño deberá presentar las acreditaciones respectivas mediante los documentos de identificación como el DNI, pasaporte o, en algunos casos, el carnet de conducir.
Como puedes ver el proceso es muy sencillo y práctico. Si te quedan algunas dudas, puedas compartirlas con nosotros en los comentarios o consultar las condiciones de RENFE para que los menores viajen solos con billetes de AVE. Por supuesto, si ya has usado este servicio, por favor, coméntanos qué tal estuvo tu experiencia.
