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FAQ: Desarrollo de la transaccion de compra-venta


 

TRUECALIA no interviene en la transacción, ni se hace responsable de la misma (salvo en el caso del servicio "Truecalia Pay", en las condiciones que se especifica sobre los mismos en el apartado condiciones de contratación).

La transacción (pago del producto entre comprador y vendedor) no se realiza dentro del Portal TRUECALIA (salvo en el caso de "Truecalia Pay") , sino que son los usuarios los que han de ponerse de acuerdo en los medios y forma en que esta se realizará.

 

CONSEJOS PARA UNA TRANSACCIÓN MAS SEGURA 

  

Para el COMPRADOR:

Como comprador, valore la opción de usar Truecalia Pay, es un servicio gratuito para el vendedor, desconfie de ofertas muy interesantes y vendedores que no acepten el pago por este metodo ya que no tiene coste para ellos.

 1. Conocer la identidad del vendedor  a través de un documento oficial y contactar por su teléfono movil

  • En caso de una entrega en mano:  SOLICITAR VER el DNI o documento oficial de la persona con la que se realiza el intercambio y hacer una foto del mismo (o guardar todos los datos) y comprobar que se trata de la misma persona con la que se ha hablado anteriormente.
  • En caso de una transacción online (transferencia, PAYPAL...) SOLICITAR EL ENVIO DE UNA FOTOCOPIA DEL DNI o documento oficial de la persona (RECOMENDAMOS QUE LA FOTOCOPIA permita una vision PARCIAL-LIMITADA  de los datos  para salvaguardar también la seguridad del vendedor)y comprobar que se trata de la misma persona con la que se ha hablado anteriormente.
  • Comprobar SIEMPRE que el telefono que indican es el del propietario del billete.

 

2. Solicitar una foto del billete (menos en el caso de billetes gestionados y truecalia pay)

  • Si el vendedor no ha publicado en Truecalia una foto del billete, solicitarla SIEMPRE antes de comprometeros (Entendemos que se envie imagen en la que NO se visualice por completo el numero de billete, localizador y codigo de barras, pero si debe verse la fecha, el precio original, la hora e itinerario del billete..). 
  • Compruebe que el precio que marca el billete es igual o inferior al que le solicitan para comprarlo. 

3. Pagar mediante TRANSFERENCIA al mismo nombre del vendedor o por PAYPAL para tener todos los datos de la cuenta del vendedor.

  • Nunca realices transacciones a través de Western Unión, MoneyGram, Bidpay, Ebay u otros tipos de pago similares.

4. Recordar al vendedor que tiene que cambiar el titular del billete 

5. DESCONFIA:

  • De las ofertas demasiado atractivas
  • De los billetes que han sido contactados muchas veces
  • De los vendedores que intentan lucrarse con la venta de sus billetes.
  • De los vendedores que no pueden hablar por teléfono. SIN TELEFONO NO ACONSEJAMOS TRANSACCION.
  • De los vendedores que venden muchos billetes

 

Para el VENDEDOR:

1. Conocer la identidad del comprador a través de un documento oficial y contactar por su teléfono movil.

2. Antes de enseñar una foto del billete  es imprescindible ocultar el número de localizador, el número del billete, y el código de barras del mismo para que nadie se pueda hacer con el billete antes de la transacción.

3. Una vez acordada por ambas partes la forma de la transacción (recomendamos ingreso bancario en cuenta o pago por transferencia justificada de forma legal) , cambiar el titular del billete y ponerlo a nombre del comprador (para billetes de tren comprados a partir del 8 de mayo de 2014)

 

 

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