1. Condiciones generales de contratación

1.1. El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Particulares de Uso y Contratación Online del Servicio Premium (en adelante Servicio) prestado por el Portal de Internet https://www.truecalia.com (en adelante el Portal).

1.2. La utilización y contratación del Servicio supone la adhesión y aceptación expresa del usuario a las presentes Condiciones Particulares de Uso y Contratación vía online del Servicio así como a las Condiciones Generales de Uso del Portal y la Política de Privacidad del Portal.

 

2. Descripción del servicio

2.1. El Servicio consiste en poner a disposición del usuario, unos servicios de pago para incentivar/ayudar la la compra-venta de un Producto.

 

3. Modalidades del servicio de pago

3.1. El vendedor tendrá la posibilidad de contratar los siguientes servicios de pago destinados a resaltar su anuncio y/o facilitar el contacto con un posible comprador:

• VENTA EXPRESS:

Este servicio ayuda a vender mucho mas rápido los billetes ya que facilita consultar las demandas* (denominadas “alertas”) de billetes registradas en Truecalia que se ajustan a las características del billete que ha depositado, y tener acceso al correo electrónico de contacto de esos usuarios, así como a sus números de teléfono (si éstos han permitido su publicación).

Cuando acceda a su cuenta de usuario, encontrará un listado de sus billetes a la venta, y en la columna “Servicio Premium”, un enlace al apartado “Venta Express”. En este enlace se tendrá acceso a los datos del billete depositado y al listado de personas que han dejado una alerta para ese recorrido y período de fechas. Este servicio solamente está disponible cuando se registra una demanda en el portal cuyas características correspondan a las del billete depositado.

*Dichas alertas se crean para un recorrido concreto y un periodo de 7 días de duración.

 

• BILLETE DESTACADO:

Publicar su anuncio en la sección de "billetes destacados" de la página de inicio de TRUECALIA y resaltarlo de entre los billetes de similares características obtenidos por los usuarios en las búsquedas realizadas.

Dichos anuncios aparecerán en la sección de billetes destacados desde el momento de la publicación del anuncio en el Portal, y hasta la fecha de utilización del billete, ordenados por fecha y hora de salida del tren.

 

• MI TELEFONO:

Comunicar su número de teléfono a los usuarios registrados para agilizar la venta. El número de teléfono facilitado por el vendedor, será publicado como "datos de contacto del vendedor" junto con los datos del billete depositado. El teléfono solo podrá ser visible para los usuarios registrados en el Portal.

 

La contratación del Servicio Premium vinculado a un anuncio publicado en Truecalia sólo producirá efectos durante el periodo de vigencia del anuncio, que será desde el momento de la publicación del anuncio en el Portal, y hasta la fecha de utilización del billete.

 

3.2. El comprador tendrá la posibilidad de contratar el siguiente servicio de pago destinado a facilitar la búsqueda de un billete:

• MI ALERTA:

Configurar una alerta en el Portal para la fecha y recorrido de su interés, permitiéndose como fecha, un periodo de duración de 7 días, siendo la fecha indicada la referencia para el comienzo de dicho periodo.

El usuario que cree una alerta recibirá, 1 hora antes de que sea publicado en el portal un billete de las características determinadas en su alerta, un email con un enlace a la descripción de dicho billete y a los datos de contacto del vendedor. Además, vendedores "Premium" podrán ver su alerta y correo electrónico de contacto, así como su número de teléfono si éste ha sido comunicado en el momento de su registro como usuario de Truecalia.

La contratación del Servicio Premium vinculado a una alerta sólo producirá efectos desde el momento en el que el usuario genere la alerta, y hasta la fecha fin del periodo de la misma.

En el caso de que no surja ningún billete a la venta en el Portal para los criterios indicados en la alerta generada por el usuario, el servicio se considerará prestado y no dará lugar a la devolución del importe del pago por la contratación de dicho servicio.

 

4. Procedimiento de contratación del servicio

4.1 Una vez seleccionados los servicios de pago de su interés, el Usuario tendrá que realizar el pago del importe total de los mismos a través de la Plataforma de pago que se proponga desde el Portal. Una vez recibido el pago, Truecalia se compromete a ejecutar la prestación.

4.2. Ningún reembolso del servicio es posible después de la ejecución de la prestación.

 

5. Coste del servicio

El coste del Servicio Premium para cada una de las modalidades serán los detallados en las correspondientes páginas del Portal. Truecalia se reserva el derecho de modificar las condiciones y los precios de los servicios sin previo aviso.

 

 

En todo aquello no contemplado de manera expresa en estas Condiciones particulares, las Partes acuerdan remitirse a lo dispuesto en las Condiciones Generales de uso del Portal, que declaran conocer y aceptar y que pueden ser consultadas en el siguiente enlace.

 

Política de Privacidad

Los usuarios de la Web (compradores y vendedores) entienden, aceptan y autorizan que truecalia les ponga en contacto, facilitando a ambos toda la información precisa para facilitar el intercambio de billetes (incluyendo email, teléfonos e incluso podrá compartir el contenido de sus email entre comprador y vendedor para poder facilitar las operaciones.

De la misma forma, los usuarios de la Web (compradores y vendedores) autorizan a que tanto Socialpay-Market pay Truust como Pecunia (como plataformas implicadas en la gestión de la compra venta) sean tratadores de todos los datos y además tengan acceso a los datos de las operaciones de compra venta entre usuarios de la Web para su mejor gestión.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se informa a los usuarios de que, en “Truecalia”, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de “Truecalia” o de los Encargados del Tratamiento aquí establecidos. Se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan.

VERACIDAD DE LOS DATOS

El Cliente o Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a “Truecalia”, cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario informe a “Truecalia” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos. En caso contrario, no podemos responder de su veracidad.

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro o suscripción. No responderemos de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

También reservaremos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. No seremos responsables ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por el responsable siempre que proceda de fuentes ajenas.

Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.