Preguntas Frecuentes

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

• Me he registrado pero puedo acceder a la página
• He depositado un billete y no aparece publicado en el Portal
• Deseo depositar un billete de tren en Truecalia pero la/s estaciones indicadas en mi billete no figuran en el listado de estaciones propuestas en el Portal
• Quiero modificar y/o suprimir mi anuncio?
• ¿Cómo puedo darme de baja del Portal?

TRUECALIA

• ¿Quienes somos?
• ¿Cómo funciona la compra-venta de billetes de tren en Truecalia?
• ¿Cómo se desarrolla la transacción?
• ¿Qué es un Servicio Premium?

 
LEGALIDAD

• ¿Puedo revender mi billete de tren RENFE?
• ¿Porque no puedo revender un billete de tren a un precio superior al de compra?

VENTA DE BILLETES DE TREN

• ¿Cómo poner a la venta mi billete de tren RENFE? 
• ¿Cómo depositar más de una plaza para el mismo recorrido?
• ¿Donde puedo encontrar el localizador de mi billete de tren?
• ¿Qué ocurre si he perdido el localizador del billete de tren?
• Si pongo el localizador del billete, ¿puede alguien hacerse con mi billete de tren?
• ¿Cómo puedo modificar y/o suprimir mi anuncio?
• ¿Cómo suprimir mi billete de tren de TRUECALIA?

COMPRA DE BILLETES DE TREN

•  ¿Cómo buscar un billete de tren?
•  ¿Puedo bajarme en una estación anterior a la que marca el billete de tren?
•  ¿Cómo contactar con un vendedor?

SERVICIOS PREMIUM

• He contratado el servicio Premium de “Reventa Express”, ¿dónde puedo mirar los datos de contacto de los usuarios que han dejado una demanda?

 Para cualquier aclaración o consulta, no dude en contactar con nosotros.